FAQ

Ответы на вопросы
Задать вопрос
Ваше имя Обязательно для заполнения Телефон Обязательно для заполнения E-mail Обязательно для заполнения Тема вопроса Обязательно для заполнения
Ваш вопрос Обязательно для заполнения

Ответы на часто задаваемые вопросы

Могу ли я купить инструмент в кредит?

Конечно, кредит оформляется в пункте выдачи нашего интернет магазина. Подробности и условия предоставления кредита вы можете узнать у наших сотрудников по телефону или на странице Покупка в кредит.

Если заказать товар, которого нет в наличии, как долго придется ждать?

Срок доставки зависит от конкретного товара. Если данная позиция есть в наличии у поставщика, то максимальный срок доставки будет равен 2 неделям.

Как в вашем магазине решается вопрос, связанный с возвратом товара?

Если вы решили осуществить возврат товара, то Вам нужно:

1) прийти в центр выдачи товаров нашего магазина;

2) написать претензию, в которой необходимо перечислить недостатки, выявленные в ходе работы инструментом. Пожалуйста, не забывайте указывать свои контактные данные (адрес, телефон), по которым мы могли бы дать Вам ответ по претензии. Рассмотрение претензии и выдача ответа по ней происходит в течение 10 дней.

Как можно заказать у вас продукцию?

Заказать нашу продукцию можно: 

1) при помощи электронного каталога на сайте, поместив выбранные Вами товары в «Корзину заказа» и отправить заявку;

2) по телефону 8-800-333-00-74 связаться с нашими сотрудниками и изложить свои пожелания;

3) воспользовавшись формой - Заказать звонок - заполнить необходимые данные и наши специалисты сами позвонят Вам в ближайшее время. 

Скажите, пожалуйста, кто-нибудь может помочь мне с выбором товара?

При звонке по телефону 8-800-333-00-74 вы сможете проконсультироваться с нашими сотрудниками, которые являются профессионалами - они грамотно подскажут и помогут Вам с выбором инструмента.  

Предоставляет ли Ваш магазин гарантию на свою продукцию?

Конечно, на любой купленный в нашем магазине товар распространяется гарантия производителя. В зависимости от производителя и товара гарантия может отличаться по срокам. Подробнее о сервисном обслуживании вы можете узнать здесь